1. Identifikácia prevádzkovateľa
2. Predmet služby
Prevádzkovateľ poskytuje zákazníkom:
- krátkodobé a dlhodobé parkovanie motorových vozidiel,
- rezerváciu parkovacieho miesta,
- transfer osôb medzi parkoviskom a letiskom,
- ďalšie doplnkové služby uvedené na webovej stránke.
Služba je určená pre vozidlá do maximálnej hmotnosti 3,5 tony, pokiaľ nie je dohodnuté inak.
3. Rezervácia parkovacieho miesta
Rezerváciu je možné vykonať prostredníctvom webovej stránky, telefonicky alebo e-mailom. Rezervácia sa považuje za záväznú po potvrdení zo strany Prevádzkovateľa. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo odmietnuť rezerváciu v prípade naplnenej kapacity alebo z iných prevádzkových dôvodov.
4. Cena a platobné podmienky
Cena služby sa riadi aktuálnym cenníkom zverejneným na webovej stránke. Platbu je možné vykonať platobnou kartou na mieste, bankovým prevodom alebo v hotovosti. Všetky ceny sú uvedené v EUR.
5. Príchod na parkovisko
Zákazník je povinný dostaviť sa v rezervovanom čase, uviesť správne údaje o vozidle a dodržiavať pokyny obsluhy parkoviska. Kľúče od vozidla zostávajú počas celej doby parkovania zákazníkovi. Ich odovzdanie Prevádzkovateľovi nie je potrebné. V prípade výrazného meškania si Prevádzkovateľ vyhradzuje právo negarantovať rezervované miesto.
6. Transfer na letisko
Ak je transfer súčasťou služby, poskytuje sa podľa prevádzkových možností Prevádzkovateľa, zákazník je povinný dodržiavať pokyny vodiča a Prevádzkovateľ nezodpovedá za meškanie spôsobené dopravnou situáciou, nehodami alebo vyššou mocou.
7. Povinnosti zákazníka
Zákazník nesmie ponechať vo vozidle nebezpečné látky, skladovať vo vozidle horľaviny, výbušniny alebo iný nebezpečný materiál, vykonávať opravy vozidla v areáli parkoviska ani znečisťovať alebo poškodzovať areál. Vozidlo musí byť riadne uzamknuté a zabezpečené.
8. Zodpovednosť za vozidlo
Prevádzkovateľ poskytuje prenájom parkovacieho miesta a nezodpovedá za krádež vozidla, krádež vecí ponechaných vo vozidle, poškodenie vozidla spôsobené treťou osobou, poškodenie spôsobené živelnou udalosťou ani škody spôsobené vyššou mocou. Zákazník berie na vedomie, že parkovanie nenahrádza havarijné ani iné poistenie vozidla.
9. Predĺženie parkovania
Ak zákazník neprevezme vozidlo v dohodnutom termíne, je povinný bezodkladne informovať Prevádzkovateľa. Za každý ďalší deň parkovania bude účtovaná cena podľa aktuálneho cenníka.
10. Zrušenie rezervácie
Rezerváciu je možné bezplatne zrušiť najneskôr 24 hodín pred plánovaným príchodom. Pri zrušení rezervácie menej ako 24 hodín pred príchodom môže byť účtovaný storno poplatok až do výšky 100 % ceny rezervácie.
11. Reklamácie
Reklamáciu môže zákazník uplatniť e-mailom, písomne alebo osobne. Reklamácia musí obsahovať identifikáciu zákazníka, číslo rezervácie a opis reklamovanej skutočnosti. Prevádzkovateľ vybaví reklamáciu v zákonnej lehote.
12. Ochrana osobných údajov
Spracovanie osobných údajov sa riadi samostatnými Zásadami ochrany osobných údajov zverejnenými na webovej stránke.
13. Vyššia moc
Prevádzkovateľ nezodpovedá za nesplnenie svojich povinností spôsobené okolnosťami, ktoré nemohol ovplyvniť, najmä prírodnými katastrofami, povodňami, požiarmi, vojnovými udalosťami, štrajkami, výpadkami energií alebo rozhodnutiami orgánov verejnej moci.
14. Záverečné ustanovenia
Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňa 15. 5. 2026. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo obchodné podmienky meniť. Aktuálne znenie je vždy zverejnené na webovej stránke www.pvparking.sk.